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品质服务 收获赞誉|省人大常委会项目对索克服务团队发来感谢信
发布时间:2023-02-17浏览:1212次

近日,索克科技服务项目物业团队收到省人大常委会机关党委发来的感谢信,对以项目经理刘雪丽为首的索克服务项目团队专业敬业、周到细致的服务赞许有加,并向项目全体工作人员表达了衷心感谢。

2019年3月21日,索克服务团队进驻河南省人大常委会机关,负责室外公共部分保洁服务,在四年的时间里,索克服务团队以任劳任怨和兢兢业业的精神,从每一个细节做起、认真总结、用心创新,每一次服务都全力以赴,将看似简单重复的工作做到了极致,得到业主方多次的表彰和感谢,彰显了团队的服务水平,为索克服务在办公楼服务领域的品牌塑造奠定坚实基础。



精细、规范、高标准的会务服务


索克始终以专业体系赋能更优服务。作为索克服务政府办公楼项目,在进驻的几年里,项目物业团队提供了高质量的会议、保洁、维修等服务,会议服务细节从领导需求调研、信息汇总、培训学习都做到了高标准、严要求。会议保障服务讲求热情、周到、细致,日常工作中,针对不同领导、不同习惯提供个性化服务。在会议开始前掌握会议流程,做好台签、饮用水、纸笔、会议资料的摆放;会议进行中,及时完成蓄水、倒茶,处理应急事件,保障会议正常开展;会议结束后,进行所有资料整理、归位,并同时进行复盘提升服务品质。在所有会议中,会服人员从着装到仪态、从笑容到手势都衔接到位,会务班组以高质量、高水平的保障服务获得机关领导的一致认可。

高品质、有温度的保洁服务


为更加高效地为省人大常委会办公场地创造舒适、优美、整洁的工作环境,同时又不影响业主方正常的办公要求,在保障常规工作时间清洁外,项目保洁人员还需在每天早上7:30之前以及晚上19:30后,才能做精细化清洁。索克项目保洁人员每天起早贪黑,以高度的敬业精神完成了每一项保洁任务。

为做到高品质服务,索克服务项目人员每天都处于紧张备战状态,三年疫情期间,每次疫情来临时,业主方要求所有人员闭环管理,同时机关工作照常进行,面临着严峻的形势和陡然加大的工作量,项目所有人员舍小家为大家、无私奉献、坚守岗位。项目各职能分成几个班次轮番上阵,大家齐心协力完成了业主方交办的所有突发性、临时性任务。

       未来,索克科技服务将保持战略定力,坚持做长期主义者,秉持“服务无止境”的企业理念,以品质精耕办公,以服务锻造发展“强引擎”,不断迭代创新管理体系,引领行业服务理念,打造业内领先的“全域智慧服务专家”品牌。